Wie wirkt sich Datenschutz auf Ihren Kontakt mit dem System aus? Uns ist der Schutz Ihrer Daten im gesamten Workflow wichtig. In dieser Erklärung erfahren Sie, wie Ihre Informationen erfasst, genutzt und geschützt werden.

Welche Daten erfassen wir?

Wir erheben nur relevante Informationen für Kontakt, Beratung und Systembetrieb.

• Persönliche Angaben wie Name, E-Mail und Telefonnummer bei Kontaktaufnahme.
• Unternehmensbezogene Daten im Rahmen der Anfrage und Projektumsetzung.
• Technische Informationen wie IP-Adresse und Nutzungsdaten für Analysezwecke.
• Kommunikationsdaten zwischen Ihnen und unserem Team, um den Ablauf zu dokumentieren.

Wie verwenden wir Daten?

Ihre Daten dienen der Bearbeitung Ihres Anliegens und der stetigen Prozessoptimierung.

• Kontaktaufnahme und Beantwortung von Anfragen aller Art.
• Individuelle Beratung, Projektsteuerung und Dokumentation im Beratungssystem.
• Optimierung des Workflows sowie Verbesserung der Services basierend auf anonymisierten Analysen.
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und Nachweispflichten.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Ihre Daten werden datenschutzkonform gemäß DSGVO verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 DSGVO (Vertrag, Einwilligung oder berechtigtes Interesse), stets in Verbindung mit bundesdeutschen Datenschutzvorgaben.

Informationsweitergabe

Wir geben Daten nie unbefugt weiter. Übermittlungen erfolgen ausschließlich bei Bedarf.

• An externe Dienstleister ausschließlich zur Vertragserfüllung, z. B. IT-Dienstleister oder Logistikpartner.
• An Behörden nur im gesetzlichen Rahmen oder bei rechtlichen Anforderungen.
• Innerhalb verbundener Unternehmen, wenn dies für die Systemabwicklung erforderlich ist.

Datensicherheit

Unsere Workflows umfassen technische und organisatorische Schutzmaßnahmen. Zugriffe sind rollenbasiert und werden regelmäßig überprüft. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und in sicheren Rechenzentren gespeichert. Alle Mitarbeitenden sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Ihre Rechte

Sie haben umfassende Rechte gemäß DSGVO über Ihre Daten.

• Recht auf Auskunft, Berichtigung und ggf. Löschung personenbezogener Daten.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit.
• Widerspruchsrecht gegen bestimmte Datenverarbeitungen im Unternehmen.
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsicht.

Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet nur das technisch und funktional Notwendige. Tracking und Analyse erfolgen nur nach Einwilligung.

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Kontakt Datenschutz

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unser Team. Wir kümmern uns um schnelle und passende Antworten.

Änderungen am Datenschutz

Änderungen unserer Datenschutzerklärung werden hier bekanntgegeben. Über größere Anpassungen informieren wir Sie aktiv.